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让你的鞋店业绩提升20%的“32条军规”

http://bevnerd.com 中国鞋网 更新日期:2016-03-16 09:51:20 浏览:1 【大字体  中字体  小字体】 【打印

  【中国鞋网-店铺经营】今天我们一起来学学这提升业绩的“32条军规”,让你的生意不再喊“苦苦苦!难难难!”

让你的鞋店业绩提升20%的“32条军规”

  关于人、货、场

  人:

  1、店员需要更多的面带笑容与顾客交谈。

  2、店员不要向顾客提供模棱两可的信息。

  3、店员能够努力做到独立解决问题。

  4、店员能抱有“今天将它全部卖完!”的热情。

  5、请店员牢记有效利用时间。

  6、店员在店里也要保持一种竞争心态。

  7、请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。

  货:

  1、掌握更多的商品知识。

  2、不仅销售商品,也能同时提供与商品相关的信息。

  3、店员能成为自己负责商品的专家。

  4、对店里自己负责之外的商品也应该进行了解。

  5、店员对自己负责范围内的商品有绝对的自信。

  场:

  1、请收银台工作的店员操作迅速一些。

  2、有时间的话请经常站在顾客的立场。

  3、不要让顾客看到门店的后台备货区。

  4、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢?

  5、摸索将自己的门店与社区进行共同合作的营销模式。

  6、每天改变门店的外观形象(“门店的表情”)。

  7、门店应该制作独立的工作指导书。

  关于管理

  1、店长能与店员切实做好交流。

  2、不要染上大企业病。

  3、对总部的人请不必客气地指出工作上的问题。

  4、应该让门店在顾客眼里显得生机勃勃。

  关于市场

  1、请牢记顾客。

  2、工作不只是销售商品,从顾客那里收集信息也是重要的工作。

  3、店员要有一双“大耳朵”。

  4、区别“好卖”与“能赚钱”。

  5、嘴边常挂“低成本运营”这个词。

  6、请门店、店员经常性的将自己门店的经营报表放在手头并分析它。

  7、将“真心服务”具体化。

  关于客诉

  1、对顾客的投诉做好记录,认真倾听。

  2、对现有顾客进行跟踪。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。)

欢迎品牌、企业及个人投稿,投稿请Email至:Mail@chinashoes.net
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